Запишитесь на демо
наша команда с радостью ответит вам на все вопросы
Book a demo
our team will be happy to consult you
Запишіться на демо
наша команда з радістю відповість на всі ваші запитання
Запишитесь на демо
наша команда с радостью ответит вам на все вопросы
We use cookies to provide the best site experience.
Ok, don't show again
Close

Омниканальная панель Kwizbot

вся переписка с клиентами в мессенджерах в одном удобном приложении
Омниканальная панель Kwizbot
вся переписка с клиентами в мессенджерах в одном удобном приложении
Клиенты больше не хотят звонить — они привыкли писать, и пишут они в разные каналы. Омниканальность — это возможность объединить различные каналы коммуникации с клиентами
в единой системе. Без нее невозможно представить работу контакт-центров, особенно в сфере электронной коммерции. С помощью омниканальной платформы Kwizbot вы можете объединить
в единое окно свой Telegram, Viber, Facebook, виджет и любой другой канал коммуникации.

Единое окно для общения с клиентом

Пока в бизнес-среде не утихают споры, какой мессенджер лучше,
с Kwizbot вам не нужно выбирать!
https://evergreens.com.ua/ru/development-services/viber-bots.html
+ кастомные каналы
Дайте вашим операторам возможность отвечать во все мессенджеры и виджет из единого интерфейса операторской панели.
Kwizbot — это проверенное на сложных кейсах ПО для омниканального контакт-центра
Удобная панель оператора

Единое окно для общения с клиентом

Пока в бизнес-среде не утихают споры, какой мессенджер лучше,
с Kwizbot вам не нужно выбирать!
https://evergreens.com.ua/ru/development-services/viber-bots.html
+ кастомные каналы
Дайте вашим операторам возможность отвечать во все мессенджеры и виджет из единого интерфейса операторской панели.
Kwizbot — это проверенное на сложных кейсах ПО для омниканального контакт-центра
Удобная панель оператора

Операторская панель Квизбот — это платформа
для удобной переписки с клиентами в мессенджерах

Ваши клиенты больше не хотят звонить — они хотят писать
в мессенджер. Дайте им лучший сервис,
а мы позаботимся о вашем удобстве!
Мультиязычность
Общайтесь с клиентами
со всего мира
в едином интерфейсе
Безопасность
Kwizbot Enterprise может быть размещен внутри контура безопасности, что делает
его идеальным выбором
для компаний
с чувствительными данными
Нет привязки к телефону
Больше никаких личных
SIM-карт сотрудников
или привязки к телефонному номеру
Высокие нагрузки
Kwizbot выдержит любые нагрузки, предусмотренные мессенджерами
Нам доверяют
Нам доверяют

Готовое решение для контакт-центра

Операторы, супервизоры и права доступа
Настройка тематик диалогов
Интеграция мессенджера
с CRM/ERP
Настройка таймаутов диалогов, рабочего времени, автоматических ответов
Интеграция с помощью API
Управление
из сценария
Идентификация клиента
и мини-карточка
Быстрые ответы
для оператора
NPS-опросы и оценка качества обслуживания
Распределение чатов
по операторам
на основании тематик
и скилл-групп
Истории диалогов, выгрузка истории
во внешние системы
Передача файлов, настройка форматов
и размеров файла

Автоматизация контакт-центров с Kwizbot

Функциональные возможности платформы Kwizbot позволяют организовать полноценный виртуальный колл-центр без специализированного оборудования, поскольку сервис интегрируется
в уже существующую программную среду.

Мы уже покрываем потребности компаний различной направленности:
  • монотоварный нишевый бизнес. Омниканальная платформа Kwizbot помогает не только автоматизировать работу консультантов, но и разделить поток заявок (закрепить менеджера за каждым клиентом) и оперативно их обрабатывать;
  • клиенты, которые хотят делать рассылки в мессенджерах. К примеру, стандартная рассылка в Viber имеет ограничения: один пользователь может отправить сообщения 50 контактам, что не подходит для бизнеса. С Kwizbot вы можете делать массовые рассылки на весь список контактов и получите дополнительные функции в рамках одного решения;
  • топ-менеджмент корпораций, для которого нужен личный консультант (виртуальный помощник). Чатботы, созданные в Kwizbot, позволяют заказать авиабилеты, управлять графиком, забронировать номер в отеле и решить подобные задачи без лишних трат времени.
Kwizbot подходит для автоматизации любых бизнес-процессов, связанных с коммуникацией.
Хотите внедрить омниканальный контакт-центр у себя? Напишите нам или заполните форму.
Хотите себе такое?
Тогда не ждите — напишите нам! :)
Хотите себе такое?
Тогда не ждите — напишите нам! :)