Запишитесь на демо
наша команда с радостью ответит вам на все вопросы
Book a demo
our team will be happy to consult you
Запишіться на демо
наша команда з радістю відповість на всі ваші запитання
Запишитесь на демо
наша команда с радостью ответит вам на все вопросы
We use cookies to provide the best site experience.
Ok, don't show again
Close

Тригерна розсилка в ботах

автоматизуйте надсилання всіх видів повідомлень та доставляйте клієнтам правильний контент у правильний час

Тригерна розсилка в ботах

автоматизуйте надсилання всіх видів повідомлень та доставляйте клієнтам правильний контент у правильний час
Реальність така, що традиційні "листи щастя" від маркетологів більше не діють та часто просто ігноруються покупцями. Відкриваність email-розсилок вкрай низька: open rate за ними складає всього 23%, а CTR не перевищує 3%. Для порівняння, CTR бота для розсилки досягає 40%, а коефіцієнт відкриття повідомлень — 85%.

Багато брендів зловживають тим, що автоматично підписують клієнта на розсилку після надсилання листа з підтвердженням замовлення, яка перетворюється в спам. В той же час для отримання повідомлень через бот користувачеві спочатку потрібно підключитись до нього в месенджері. Людина, яка самостійно підписалась на новини від вашої компанії, точно в них зацікавлена.

Завдяки інтерфейсу розсилок чатбот-платформи Kwizbot ви зможете по-новому використовувати традиційний digital-інструмент — розсилки — зі значно вищою ефективністю.

Які завдання вирішує розсилка в омніканальних ботах

Бот для розсилки повідомлень допоможе вам автоматизувати одне з найбільш повторюваних завдань маркетингу — надсилання спеціальних пропозицій, новин та сповіщень. Тригерна (автоматична) розсилка запускається при виконанні умов, які ви налаштовуєте самі залежно від ваших бізнес-задач. Якою може бути тематика повідомлень:

  • пряма реклама і промо-матеріали: розміщення посилання на свій чи партнерський сайт з метою скеровувати туди трафік і монетизувати його;

  • підігрів аудиторії: підвищення впізнаваності бренду, взаємодія з клієнтами й ЦА, підвищення їхньої лояльності;

  • новини компанії про останні події та важливі зміни (відкриття відділень, філій поблизу, оголошення про вакансії);

  • акції, спеціальні знижки та пропозиції;

  • додаткові продукти і послуги;

  • персональні повідомленні на основі дій клієнта, індивідуальні знижки, купони;

  • отримання зворотного зв'язку: проводьте опитування, голосування, заохочуйте клієнтів написати відгук про вашу компанію, використовуйте різноманітні заклики до дії;

  • корисна навчальна інформація — особливо актуально для інфобізнесу чи освітніх проектів;

  • налаштування сповіщень через бот. Наприклад, повідомлення від вашого інтернет-магазину про те, що товар знову є в наявності, нагадування про регулярні дії (періодичне замовлення для збереження привілеїв і бонусів, продовження підписки тощо);

  • будь-які інші нотифікації через бот, актуальні для вашої сфери.

Ключові переваги розсилок в боті:

  • користувачі здійснюють підписку на вас добровільно і самостійно. Email-розсилка працює за наявності кваліфікованої бази адрес, кому її можна надіслати. Чатботи допомагають управляти та персоналізувати систему підписки значно ефективніше, ніж традиційні CTA-кнопки та онлайн-форми. До того ж, обов'язковою умовою для отримання розсилки через бот є згода користувача. Так ви зберете аудиторію людей, які готові знайомитись з компанією ближче і отримувати від вас нові пропозиції;

  • сегментація в реальному часі. Розподіл клієнтів на групи на основі фактичних даних (джерело, з якого вони прийшли, демографія, історія покупок, інтереси тощо) дозволить вам точніше потрапляти в таргет;

  • кваліфікація лідів до сегментації. Відстежуючи пересування користувачів гілками діалогу, ви можете не лише оцінити їхні потреби, але й визначити, на якому етапі воронки вони знаходяться;

  • релевантність. Інформація про те, що купує ваш клієнт, дозволить вам своєчасно запропонувати йому допомогу, зрозуміти його інтереси, почути зауваження, і доставляти тільки корисний контент;

  • збільшення продажів. Запропонувавши щось цікаве в індивідуальній розсилці, ви зможете "дотиснути" ліда, не викликаючи при цьому відторгнення. Чатбот виступає в ролі віртуального менеджера, який розповість про продукти компанії і періодично нагадуватиме про себе в ненав'язливій формі;

  • мінімізація помилок. Налаштувавши систему автоматизації через інтерфейс оператора, ви будете надсилати нотифікації і розсилки на всю базу контактів в потрібний момент, уникаючи помилок, пов'язаних з людським фактором;

  • економія часу. Розсилки автоматично запускаються зі сценарію — вам залишається збирати й аналізувати статистику. В сценарії ви вказуєте можливі події, які запустять ланцюжок автоматичних повідомлень, автоматичні відповіді для чатбота, а система зробить усе інше.

Основні можливості модуля розсилок Квізбот

Цей модуль вміє робити одноразові розсилки всім користувачам, розсилки користувачам,
що підписані на конкретні тематики, розсилки за розкладом, розсилки через Х годин після підписки
на певну тематику, а також дозволяє налаштувати періодичну розсилку-планувальник.

Які спеціальні параметри можна налаштувати:

- теми підписок — глобально теми, які цікавлять користувачів, наприклад, купівля автомобіля, нові умови кредитування і так далі;
- підписки користувача — зв'язок користувача і теми розсилки;
- шаблони листів — кастомне повідомлення, яке надсилається в розсилці (текст, фото, кнопка, що веде на гілку сценарію);
- розсилка — налаштування відправлення конкретного шаблона на конкретну дату;
- тригер — подія в сценарії, яка викликає надсилання визначеної розсилки;
- лог тригерів — лог тригерів, що спрацювали;
- задача розсилки — надсилання конкретного повідомлення конкретному користувачеві, в якому прописані всі поля шаблону та мітка про час відправлення.
Готові скористатися перевагами автоматичних розсилок разом із Квізбот? Тоді напишіть нам, щоб дізнатися більше про можливості платформи для вашого бізнесу та отримати індивідуальну пропозицію.
Хочете собі?
Тоді не чекайте — напишіть нам! :)
Хочете собі?
Тоді не чекайте — напишіть нам! :)