Ми витратили сотні годин і поговорили з десятками діючих бізнесів, щоб запропонувати вам найкращі готові сценарії ботів
Чатбот є ще одним інструментом для зв'язку з вашими клієнтами. Спілкування з ботом, який добре створено, майже нічим не відрізняється від звичайного листування з іншими користувачами в рамках месенджера. В основному чатбот запитує клієнтів або пропонує вибрати бажані запити у вигляді кнопок. Також чатботу можна відправити будь-який файл, будь то картинка або PDF-файл. Настільки складним чи людиноподібним буде бот вирішувати лише вам. Однак для більш складної конфігурації бота вам знадобиться допомога розробника, а простий чата ви зможете створити та підключити самі за пару годин завдяки конструкторам ботів.
Станом на січень 2021 року, 25 мільйонів нових користувачів приєдналися до Telegram під час 72-годинного сплеску у січні 2021 року, що відповідає приблизно 8,33 мільйонам нових підписок на день. На сьогодні загальна кількість користувачів перевищує 500 млн.
Всі чати Telegram захищені наскрізним шифруванням на основі Signal-протоколу Double Ratchet (DR). Чатбот — ваш персональний закритий канал зв'язку і всі дані про користувачів та діалоги зберігаються тільки у вас.
На сьогодні практично немає сфери, де б не використовувалися чатботи. Віртуальний помічник відмінно справляється із записом замовлень у ресторані та оформленні доставки, консультує з фінансових питань та страхування, надає підтримку кол-центрам та копанням з великою клієнтською базою. Більше того, чатботи активно використовується у сфері освіти, допомагаючи здобути якісну дистанційну освіту.
Однозначно так. Чатбот Telegram легко інтегрується з CRM, системами обліку, прийому оплат. Є можливість підключити оператора до діалогів, а також за допомогою API підключити інші сервіси: розпізнавання документів по фотографії, системи пошуку і не тільки.