Kwizbot стає
ConnectiveOne – це платформа, що інтегрує всі канали комунікації в єдиний інтерфейс. Вона дозволяє компаніям ефективно взаємодіяти з клієнтами та співробітниками через Viber, Telegram, WhatsApp, Instagram, Facebook, електронну пошту та навіть Google Maps. Цей підхід допоміг вирішити проблему втрати інформації через постійні перемикання між платформами, що особливо важливо для великих бізнесів, де такі операції відбуваються масово.
Завдяки автоматизації рутинних процесів, платформа допомагає уникнути вигорання співробітників і знижує стрес, зумовлений монотонними завданнями. Відповіді на часті запити тепер обробляються автоматично, що значно підвищує швидкість і якість обслуговування клієнтів.
Започаткований у Україні, ConnectiveOne не лише успішно функціонує на локальному ринку, але й зробив кроки на міжнародну арену, заручившись кількома клієнтами зі Східної та Центральної Європи та Азії (Вєʼтнама, Індонезії). Отримання фінансування від Google стало важливою сходинкою для компанії, підтверджуючи її інноваційність та ефективність.
Протягом року платформа досягла 400% зростання, залучила нових корпоративних клієнтів і підтвердила свою ефективність реальними кейсами. Це довело, що ConnectiveOne може масштабувати свій вплив і продовжити розвиток, сприяючи не тільки власному зростанню, але й покращенню взаємодії бізнесів із їхніми клієнтами через інтеграцію комунікаційних каналів. Платформа довела свою цінність для бізнесів і Google, що стало ключовим фактором у прийнятті рішення про надання підтримки та фінансування.
Отримані кошти ConnectiveOne планує вкласти в розробку self-service функціоналу для клієнтів, що значно спростить процеси саморегулювання та оплати послуг. Також компанія планує вийти на нові ринки через маркетплейси, зокрема інтеграції з відомими CRM системами.
Визнання від Google не лише надає фінансову підтримку, але й відкриває доступ до ресурсів та екосистеми Google, що є величезною перевагою для розвитку ConnectiveOne. Також це визнання зі сторони Google служить маркером успішності компанії для потенційних інвесторів та клієнтів, підкреслюючи її статус.
