Запишитесь на демо
наша команда с радостью ответит вам на все вопросы
Book a demo
our team will be happy to consult you
Запишіться на демо
наша команда з радістю відповість на всі ваші запитання
We use cookies to provide the best site experience.
Ok, don't show again
Close

Омніканальна панель Kwizbot

вся переписка з клієнтами у месенджерах в одному зручному додатку
Омніканальна панель Kwizbot
вся переписка з клієнтами у месенджерах в одному зручному додатку
Клієнти більше не хочуть дзвонити — вони звикли писати, і пишуть вони у різні канали. Омніканальність — це можливість об'єднати усі канали комунікації з клієнтами в єдиній системі, без якої неможливо уявити роботу контакт-центрів, особливо у сфері електронної комерції. За допомогою омніканальної платформи Kwizbot ви можете об'єднати Telegram, Viber, Facebook, віджет і будь-який інший свій канал спілкування з клієнтами в єдине вікно.

Єдине вікно для спілкування з клієнтом

Поки в бізнес-середовищі не вщухають суперечки, який з месенджерів кращий,
з Kwizbot вам не потрібно обирати!
https://evergreens.com.ua/ru/development-services/viber-bots.html
+ можемо підключити кастомні канали
Дайте вашим операторам можливість відповідати у всі месенджери і віджет з єдиного інтерфейсу операторської панелі. Kwizbot — це перевірене
на складних кейсах ПО для омніканального контакт-центру
Зручна панель оператора

Єдине вікно
для спілкування
з клієнтом

Поки в бізнес-середовищі
не вщухають суперечки,
який з месенджерів кращий,
з Kwizbot вам
не потрібно обирати!

https://evergreens.com.ua/ru/development-services/viber-bots.html
+ додаткові канали
Дайте вашим операторам можливість відповідати у всі месенджери і віджет
з єдиного інтерфейсу операторської панелі. Kwizbot — це перевірене на складних кейсах ПО для омніканального контакт-центру
Зручна панель оператора

Операторська панель Квізбот — це платформа
для зручного листування з клієнтами в месенджерах

Ваші клієнти більше не хочуть дзвонити — вони хочуть писати
в месенджер. Надавайте їм найкращий сервіс, а ми подбаємо
про вашу зручність!
Багатомовність
Спілкуйтеся з клієнтами
з усього світу
в єдиному інтерфейсі
Безпека
Kwizbot Enterprise може бути розміщений всередині контуру безпеки, що робить його ідеальним вибором для компаній з чутливими даними
Відсутня прив'язка
до телефону
Більше ніяких особистих
SIM-карт працівників або прив'язки до телефонного номеру
Високе навантаження
Kwizbot витримає будь-які навантаження, передбачені месенджерами
Нам довіряють
Нам довіряють

Готове рішення для контакт-центру

Оператори, супервізори та права досутпу
Налаштування тематик діалогу
Інтеграція месенджера
з CRM/ERP
Налаштування таймаутів діалогів, робочого часу, автоматичних відповідей
Інтеграція за допомогою API
Управління
зі сценарію
Ідентифікація клієнта
і міні-картка
Швидкі відповіді
для оператора
NPS-опитування та оцінка якості обслуговування
Розподіл чатів за операторами на базі тематик та скіл-груп
Історії діалогів, вивантаження історії у зовнішні системи
Передача файлів, налаштування форматів
і розмірів файлу

Автоматизація контакт-центрів з Kwizbot

Функціональні можливості платформи Kwizbot дозволяють організувати повноцінний віртуальний
кол-центр без спеціалізованого обладнання, оскільки сервіс інтегрується в уже існуюче програмне середовище.
Ми вже покриваємо потреби компаній різної спрямованості:
  • монотоварний нішевий бізнес. Омніканальна платформа Kwizbot допомагає не тільки автоматизувати роботу консультантів, а й розділити потік заявок (закріпити менеджера за кожним клієнтом) і оперативно їх обробляти;
  • клієнти, які хочуть робити розсилки в месенджерах. Наприклад, стандартна розсилка в Viber має обмеження: один користувач може відправити повідомлення 50 контактам, що не підходить для бізнесу. З Kwizbot ви можете робити масові розсилки на весь список контактів і отримаєте додаткові функції в рамках одного рішення;
  • топ-менеджмент корпорацій, яким потрібен особистий консультант (віртуальний помічник). Чатботи, створені за допомогою Kwizbot, дозволяють замовити авіаквитки, управляти графіком, забронювати номер в готелі і вирішити подібні завдання без зайвих витрат часу.
Kwizbot підходить для автоматизації будь-яких бізнес-процесів, пов'язаних з комунікацією. Хочете впровадити омніканальний контакт-центр у себе? Напишіть нам або заповніть форму.
Хочете собі?
Тоді не чекайте — напишіть нам! :)
Хочете собі?
Тоді не чекайте — напишіть нам! :)